На площадке креативного кластера «Поток», где сейчас развёрнут пункт личного приёма граждан. Он работает ежедневно с 9:00 до 18:00 по адресу ул. Сонина, 2.
По поручению губернатора Курской области Алексея Смирнова специалисты региональных министерств, юридического департамента, а также сотрудники отделения Социального фонда РФ и Управления Росреестра по Курской области отвечают на все вопросы жителей приграничных районов. Глава региона дал поручение увеличить количество специалистов для проведения консультаций.
Наиболее актуальной темой остается выдача жилищных сертификатов. В первую очередь их получат семьи участников СВО и КТО, многодетные семьи, ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, а затем все остальные.